Objectiu #8769
tancatSDB 2025/09 Actualitzar la Carta de serveis
Descripció
Tal com estableix l'article 11 del Reglament de cartes de serveis de la Universitat Autònoma de Barcelona (https://www.uab.cat/doc/Reglament_cartes_serveis) les cartes de serveis s’han d’actualitzar, almenys, cada dos anys. La darrera és de gener de 2023 i per tant cal revisar-la i actualitzar-la
DAFO2025
F.21 Carta de Serveis i seguiment dels compromisos
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa aproximadament 1 any
Creat Grup de treball, format per Ana Escañuela, Carme Besson, Angels Carles, Anna Florrnsa i Marina Carbonell
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa aproximadament 1 any
- S'ha actualitzat Descripció (diferències)
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 1 any
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7759: 2023/041 Valorar el nivell admissible dels indicadors sobre la valoració de satisfacció dels usuaris a la revisió de la nova carta de serveis (2025).
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa aproximadament 1 any
- S'ha actualitzat Descripció (diferències)
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa 12 mesos
Missatge de Àrea de Transformació Digital i Organització <a.transformacio.digital.organitzacio@uab.cat>: "Benvolguda,Com ja sabeu durant el primer trimestre de l’any s’ha de fer l’informe d’actualització de la vostra Carta de Serveis.
L’informe s’ha de presentar per a la seva aprovació a la pròxima Comissió de Qualitat que serà el 18 de juny.
És per això que us agrairem que abans del pròxim 15 de maig ens feu arribar l’informe esmentat.
En breu us farem arribar la plantilla institucional actualitzada de les cartes de serveis. Restem a la vostra disposició per a qualsevol consulta i/o aclariment"
Per tant, ajustem els terminis per tal que la Carta de Serveis pugui ser aprovada definitivament per la Comissió de Qualitat del 18.06.2025
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa 11 mesos
- 1r Obj. Estr. PA s'ha establert a G3. Personalització de serveis
- 2n Obj. Estr. PA s'ha establert a R1. Dinamització comunitària
- Acompliment % ha canviat de 0 a 40
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa 9 mesos
- La nova carta de serevis ha estat aprovada el 4 de juny de 2025 per la Comissió General d’Usuaris del Servei de Biblioteques, i per la Comissió de Qualitat de la UAB el 18 de juny de 2025
- S'ha publicat al DDD i a la web la versió en català: https://ddd.uab.cat/record/165794
- La difusió de la nova Carta es farà al setembre 2025
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa 8 mesos
- Acompliment % ha canviat de 40 a 88
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 6 mesos
- Estat ha canviat de Creada a En curs
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 6 mesos
- S'ha actualitzat Descripció (diferències)
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa 5 mesos
- Acompliment % ha canviat de 88 a 100
Realitzada la difusió de la nova Carta de serveis a a la web SdB, xarxes socials i butlletins: https://www.uab.cat/ca/biblioteques/noticies/20250929/actualitzacio-carta-serveis
Objectiu complert al 100%
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 3 mesos
- Estat ha canviat de En curs a Tancada