Incidència #9204
tancatProblemes d'accés als serveis d'Aranzadi LA LEY
Descripció
Hem rebut la següent notificació per part d'Aranzadi La Ley:
Estimado/a cliente:
Debido a una incidencia con uno de nuestros proveedores en la nube, estamos experimentando problemas de acceso a los servicios de Aranzadi LA LEY.
El equipo técnico ya está trabajando para solucionar la incidencia a la mayor brevedad.
Os mantendremos puntualmente informados por esta vía.
Sentimos las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia.
AS Actualitzat per Ana Sàenz Pérez fa 5 mesos
- Estat ha canviat de Creada a Tancada
Dijous a les 10:00 rebem el següent avís i verifiquem que els recursos tornen a funcionar amb normalitat:
Estimado/a cliente:
Tras el análisis de la incidencia, confirmamos que el problema que afectó en la tarde de ayer al acceso de los servicios de Aranzadi LA LEY tuvo su origen en la infraestructura de Microsoft Azure, proveedor de servicios en la nube.
Desde el primer momento nuestro equipo técnico ha trabajado para buscar alternativas que mitigaran esta situación lo antes posible y minimizar el impacto en los usuarios. El plan de mitigación fue activado y provocó los resultados esperados.
Una vez que el proveedor ha restablecido la situación todos los servicios funcionan con normalidad.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Tanco la tasca
BP Actualitzat per Beatriu Piera fa 4 mesos
- Assignat a s'ha establert a Ana Sàenz Pérez