Tasca #1437
tancat
MC
Establir un protocol pels usuaris amb "Afirma Devuelto"
Descripció
Decidir que fem quan un usuari té 2 o més "Afirma Devuelto".
Per altra banda, aquests "Afirma devuelto" queden a Notes1 i si per error s'esborren perdríem tota la informació ja que s'esborraria l'any i el llibre que va originar el problema.
Fitxers
Actualitzat per fa aproximadament 14 anys
Hola,
Aquest és el protocol intern que vam fer a la BM. Doneu-li una ullada a veure què us sembla.
Àngels
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa aproximadament 14 anys
La Montse Rabat, Isabel Fillea i Angels Carles estudiaran aquest tema i ens faran una proposta conjunta
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa quasi 14 anys
- Tipus de tasca ha canviat de Defecte a Tasca
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa més de 13 anys
- Estat ha canviat de Creada a En curs
A la reunió del 4 de juliol s'acorda que totes les biblioteques miraran aquesta segona proposta de protocol per comentar-la a la propera reunió de SU.
Actualitzat per Anònim fa més de 13 anys
- Fitxer s'ha suprimit (
PROTOCOL AFIRMAN DEVUELTO II.docx)
Actualitzat per Anònim fa més de 13 anys
- S'ha afegit Fitxer PROTOCOL_AFIRMAN_DEVUELTO_II.docx PROTOCOL_AFIRMAN_DEVUELTO_II.docx
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa més de 13 anys
- Prioritat ha canviat de Normal a Immediata
- Paraula clau s'ha establert a afirma devuelto
Cal fer petites modificacions al document:
- afegir a la nota 2 la data.
- quan un usuari diu que ha tornat un llibre que consta com que té en prèstec s'ha d'adreçar a la biblioteca propietària del llibre. L'usuari hi ha d'anar presencialment o trucar per telèfon.
- 2b, queda una mica ambiguo que s'ha de fer, potser millor que la frase sigui clara i que es digui que cal fer la devolució.
- al punt 4 s'acorda que treurem el 'procedir...' i a partir del tercer afirma devuelto s'haurà de comprar un de nou
El document anirà al Manual de prèstec però es farà referència des de la IT de prèstec.
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa més de 13 anys
- S'ha afegit Fitxer PROTOCOL_AFIRMAN_DEVUELTO_definitiu_Octubre_2012_.docx PROTOCOL_AFIRMAN_DEVUELTO_definitiu_Octubre_2012_.docx
Es redacta el document amb els esmenes proposades i aprovades en la ultima reunió de SU. Es pot consultar en aquest wiki. Falta incloure el protocol al manual de préstec i a la IT de préstec
MC Actualitzat per Marina Carbonell fa aproximadament 13 anys
- Estat ha canviat de En curs a Tancada