Millora #9227
obert2025/183 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció de persones usuàries 2025
Descripció
Les causes d'aquesta acció correctiva son diverses, ja que a l'enquesta recollim l'opinió i valoració sobre molts serveis. Els comentaris en relació als espais i instal·lacions tenen l'arrell en d'una banda en l'edat dels edificis i de l'altra en els usos canviants dels espais.
Els comentaris en relació a la difusió de serveis i col·leccions especials estan relacionats amb una manca de coneixement d'aquests recursos i serveis.
Els resultats de l'enquesta de satisfacció de persones usàries han mostrat que s'han d'emprendre accions en diverses línies:
En relació amb els espais:
• Es treballarà per millorar la insonorització d’alguns espais.
• Es reforçarà la senyalització de les zones de treball en grup i de les zones de silenci.
• S’habilitaran nous espais per a usos específics, com videoconferències.
Instal·lacions:
• Es planificaran millores en endolls, mobiliari i equipament informàtic i audiovisual.
• Es continuarà invertint en tancaments i instal·lacions que millorin la confortabilitat
ambiental i l’eficiència energètica.
Connectivitat:
• Es traslladaran a la DTIC les valoracions i queixes sobre la xarxa wifi per tal que es prioritzin
les accions de millora.
Difusió de serveis:
• Es reforçarà la comunicació sobre els cursos de formació i el préstec de portàtils.
• S’exploraran nous canals, com els espais de comunicació de les facultats, per fer arribar la
informació a l’alumnat.
Col·leccions especials i fons personals:
• Es reorganitzarà la informació al web per facilitar-ne el coneixement i accés.
Tasques relacionades 18 (11 obertes — 7 tancades)
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- Tema ha canviat de 2025/182 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció de persones usuàries 2025 a 2025/183 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció de persones usuàries 2025
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9217: 2025/178 Remodelació espais BM-VH
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9216: 2025/177 Remodelació espais BM
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9214: 2025/176 Traslladar a l’Administració de Casa Convalescència UAB els suggeriments de millora recollits en l’Enquesta de Satisfacció a les persones usuàries del Servei de Biblioteques UAB 2025
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9208: 2025/172 Posar a l'abast de l'alumnat l'índex A-Z de matèries
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9199: 2025/168 Potenciar el coneixement de la Biblioteca Digital entre l'estudiantat
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9196: 2025/166 Milorar el coneixement de la Biblioteca Digital entre el PDI
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9184: 2025/162 Donar a conèixer les col·leccions especials i els fons personals
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9131: 2025/153 Millorar la cobertura de la wifi a la Biblioteca
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9132: 2025/154 Revisar i instal·lar més endolls
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9133: 2025/155 Revisar i comprar cadires pels usuaris
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9125: 2025/149 Millorar la cobertura de la wifi a la Biblioteca
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9130: 2025/152 Vincular les exposicions a actes
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9117: 2025/220 Reorganització dels espais de la biblioteca
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 5 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9033: 2025/128 Millorar la cobertura de la wifi a la Biblioteca
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Objectiu #9287: SDB 2026/06 Organitzar l’ús dels espais de comunicació de les Facultats al Campus Virtual
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9341: 2026/013 Servei de videoconferències a la BCT
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #8978: 2025/107 OP 4 BH I BM Implementar el suggeriment que han rebut sobre separar les cabines
OC Actualitzat per Olga Cano fa aproximadament 2 mesos
- S'ha afegit relacionat amb Millora #9356: 2026/020 Servei de videoconferències a la BCS
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 mesos
Durant el 2025 s'han canviat els tancaments de la Biblioteca de Ciències Socials i de la Biblioteca de Ciència i Tecnologia, per tal de millorar el comfort ambiental i la temperatura d'aquestes dues biblioteques.
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 mesos
Xarxa wifi:
Donat que, quan vam fer l'Enquesta de satisfacció de persones usuàries, la DTIC estava fent actuacions específiques per substituir i millorar les antenes de la xarxa wifi, hem esperat un temps prudencial per traslladar-los els resultats respecte aquest servei. Els hem informat de la baixa valoració obtinguda respecte a la wifi a l'enquesta (feta al mes de maig de 2025) i també els hem dit que les queixes s'han reduït molt a partir de les actuacions realitzades abans i durant l'estiu del 2025.
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 1 mes
- S'ha actualitzat Descripció (diferències)