Accions
Millora #9251
tancat
SS
AF
2025/196 OM03 Caldria que el registre de queixes i felicitacions rebudes a través dels diferents canals fos accessible per a tot el personal implicat, per tal de facilitar-ne la consulta i gestió de manera compartida.
Millora #9251:
2025/196 OM03 Caldria que el registre de queixes i felicitacions rebudes a través dels diferents canals fos accessible per a tot el personal implicat, per tal de facilitar-ne la consulta i gestió de manera compartida.
Inici:
25-11-2025
Data de venciment:
30-01-2026
Paraula clau:
Auditoria interna 2025
1r Obj. Estr. PA :
G3. Personalització de serveis
2n Obj. Estr. PA:
ODS:
16. Pau, justícia i institucions sòlides
Origen:
Auditoria interna
Tipus d'acció de millora:
Observació
Selecciona:
No aplica
Procés:
2. Qualitat
SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa 4 mesos
- Tema ha canviat de 2025/196 OM03: Caldria que el registre de queixes i felicitacions rebudes a través dels diferents canals fos accessible per a tot el personal implicat, per tal de facilitar-ne la consulta i gestió de manera compartida. a 2025/196 OM03 Caldria que el registre de queixes i felicitacions rebudes a través dels diferents canals fos accessible per a tot el personal implicat, per tal de facilitar-ne la consulta i gestió de manera compartida.
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 2 mesos
- Estat ha canviat de Creada a Tancada
El registre de queixes, suggeriments i felicitacions està accessible a tot el personal del Servei de Biblioteques atès que es troba a la unitat compartida Q:\Qualitat. Totes les persones que treballem al Servei tenim accés als arxius d'aquesta unitat
AF Actualitzat per Anna Florensa fa 20 dies
Comprovació d'eficàcia: el registre està disponible a la unitat compartida Q.
Accions