Suport als usuaris

CANVI PENDENT:

Corregir el text de la p. 9 (apartat 2.2. Petició d'un document PUC des del Cercador): en un requadre s'esmenta que la localització de recollida per defecte és Humanitats i que s'ha demanat una millora a ExLibris.

Des del 15 de febrer cal escollir una localització de recollida, i el sistema no permet enviar la petició fins que no se n'ha escollit una.

• • Advertir que "Zona de Red" no te la "marca" que si té "Solicitudes" quan té registrat un llibre.
• • És a dir que quan un usuari ens fa la pregunta genèrica "M'ha arribat una reserva ??", de vegades
• • es refereix a un PUC , i si no mirem explícitament "Zona de Red" no tenim cap marca visible que ens
• • indiqui que te un PUC per recollir. (Ha passat que la persona de Taulell contesti que no té cap llibre per
• • recollir).
• • Ó si és possible demanar a Alma la mateixa mosqueta que surt a "Solicitudes" que surti també a "Zona de Red". *

pag. 32, punt 8.1, Incidències que es poden produir en el préstec "in situ". Es pot afegir una incidència 7 :El llibre que vol agafar l'usuari tè una reserva. Quin missatge sortiría al llegir el codi de barres ??

pag.21 punt 6 Retorn dels documents PUC d'altres institucions. considerar si convé afegir un nou punt 6.7: Un document prestat per PUC i que ha exhaurit les renovacions és retornat,el document no té cap reserva i l'usuari que el retorna el vol tornar a agafar en préstec, Cal retornar-lo a la seva institució ? Se li pot fer la devolució i tot seguit el préstec?

pag.18 Afegir com a possible incidència tant al "Escanear ejemplares" a la BH com al "Escanear ejemplares" a BCT : Si l'usuari ha cancel·lat la petició en mig dels trànsits la butlleta que sortirà serà diferent a la que especifica el Manual. Aleshores la varietat de butlletes que podrà sortir es pot deduïr de pag.21 punt 6.

pag. 16 punt 6, posar un * al manual per expecificar que : la procedencia de l'exemplar (full de trànsit) pot ser que no coincideixi amb la propietaria del document "codi de barres", pot ser un cas de : pag. 24 punt 6.5 Cas 5, de tal manera que tenim una institució intermediaria entre "propietaria" i "destinació".

Afegir un apartat especific pels documents GEPA : (codi de barres de totes les institucions però són GEPA) tenir-lo present a tots els processos de punt 5 i del punt 6 del manual.

Rafael Jaramillo Silva va escriure:

pag.21 punt 6 Retorn dels documents PUC d'altres institucions. considerar si convé afegir un nou punt 6.7: Un document prestat per PUC i que ha exhaurit les renovacions és retornat,el document no té cap reserva i l'usuari que el retorna el vol tornar a agafar en préstec, Cal retornar-lo a la seva institució ? Se li pot fer la devolució i tot seguit el préstec?

Jo ho he fet. Tenia un llibre del PUC que ja li havia fet totes les renovacions; el vaig tornar i, tot seguit, me'l vaig tornar a prestar. És possible però no sé si tenim permís per fer-ho; suposo que no hi ha cap problema. També es pot prestar a un altre usuari sense haver de tornar-lo a la institució propietària.

A la pàg. 3 diu:
'Si el document està disponible a la UAB, a Petició surten les dues opcions: Reservar a la Biblioteca i Demanar
per PUC... aparegui el botó de demanar per PUC quan tots els exemplars estiguin prestats, O QUAN L'EXEMPLAR SIGUI EXCLOS,
o bé quan d’un títol ens manqui un volum, etc.

Treure el text en majúscula ja que després diu: "Si el document no està disponible a la UAB, perquè està exclòs de préstec, l’usuari veurà només el botó de Demanar per PUC".

Pàg. 28
7. - RETORN DELS DOCUMENTS UAB PRESTATS A LES ALTRES INSTITUCIONS
Exemple: La Biblioteca de Catalunya retorna a la UAB un document que li vam prestar. Ens arriba per valisa, i
la BH (punt central) en fa la devolució:
En ser un document que pertany a una altra de les biblioteques UAB, en aquest cas la BV, es genera una
butlleta de trànsit:
Quan arriba a la BV, se’n fa el retorn:
I el document queda disponible.

SI EL PUNT CENTRAL BH JA FA LA DEVOLUCIÓ, LA BV NO HAURIA DE FER ESCANEAR EJEMPLARES?