Projecte

General

Perfil

Accions

Millora #7654

tancat
NB AF

2023/004 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció d'usuaris 2022

Millora #7654: 2023/004 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció d'usuaris 2022

Afegit per Núria Balagué fa aproximadament 3 anys. Actualitzat fa més d'un any.

Estat:
Tancada
Prioritat:
Normal
Assignat a:
Temàtica prevista:
Inici:
19-01-2023
Data de venciment:
01-12-2024
Paraula clau:
1r Obj. Estr. PA :
2n Obj. Estr. PA:
ODS:
16. Pau, justícia i institucions sòlides
Origen:
Enquestes
Tipus d'acció de millora:
Preventiva
Selecciona:
Oportunitat
Procés:
4. Comunicació externa i aliances

Descripció

Conclusions de l'informe (gener 2023) https://ddd.uab.cat/record/70459

Per tal de donar resposta a aquests comentaris, el Servei de Biblioteques té diverses iniciatives en
curs:
- Objectius 2023.
- Nova carta de serveis.
- Accions de millora transversals i de cada biblioteca.
Es treballarà també per tal de:
- Portar a terme actuacions globals per donar a conèixer tots els serveis.
- Augmentar el coneixement del funcionament del cercador entre els usuaris.
- Analitzar el préstec d’objectes (carregadors, USB, auriculars...)
- Sol·licitar actuacions concretes en relació als temes més comentats pels usuaris (wi-fi,
climatització...)
- Estudiar com es pot millorar la propera enquesta, tant en la formulació de les preguntes,
com en relació a l’augment del nombre de respostes obtingudes.
Finalment, el Servei de Biblioteques també preveu la comunicació dels resultats de l’enquesta a
tots els usuaris amb una infografia, a més de fer accessible aquest informe al DDD.


Tasques relacionades 9 (0 obertes9 tancades)

relacionat amb Accions de millora - Millora #7668: 2023/012 Millorar la comunicació amb el PDITancadaOlga Cano24-01-202331-12-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7669: 2023/013 Dur a terme campanyes lectoresTancadaOlga Cano24-01-202331-07-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7825: 2023/079 Realitzar millores al CercadorTancadaBeatriu Piera06-03-202328-12-2024Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7880: 2023/110 Millorar la senyalització de la col·lecció de llibres d'autoaprenentatge de llengüesTancadaAna Escañuela25-03-202322-12-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7857: 2023/101 Donar resposta a comentari sobre el fons de la BUS a l'Enquesta 2022TancadaPilar Ginés15-03-202330-03-2024Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7847: 2023/097 Donar resposta a comentaris de l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre localització dels documentsTancadaElisa Campos10-03-202323-11-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7849: 2023/099 Renovar els elements de producció de fred i calor i ampliar la capacitat de totes les plantes de la Biblioteca TancadaMontse Catafal10-03-202331-03-2024Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7704: 2023/021 Potenciar l'ús de la col·lecció digital de bibliografia de cursTancadaEster Ponsico06-02-202330-04-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7840: 2023/091 Fer actuacions en relació als comentaris dels usuaris en l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre el nostre fonsTancadaElisa Campos08-03-202323-11-2023Accions

NB Actualitzat per Núria Balagué fa aproximadament 3 anys Accions #1

Revisió comentaris dels usuaris:
SDR: A la reunió de SDR d'ahir, 12/1/2023 vam analitzar els comentaris que els usuaris van fer en relació al SDR en l'enquesta de satisfacció d'usuaris de 2022 i vam concloure que no calia fer cap acció específica des d'aquest equip de treball

AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 3 anys Accions #2

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7668: 2023/012 Millorar la comunicació amb el PDI

AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 3 anys Accions #3

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7669: 2023/013 Dur a terme campanyes lectores

NB Actualitzat per Núria Balagué fa aproximadament 3 anys Accions #4

  • Assignat a ha canviat de Núria Balagué a Anna Florensa

AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 3 anys Accions #6

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7825: 2023/079 Realitzar millores al Cercador

AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys Accions #7

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7880: 2023/110 Millorar la senyalització de la col·lecció de llibres d'autoaprenentatge de llengües

AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys Accions #8

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7857: 2023/101 Donar resposta a comentari sobre el fons de la BUS a l'Enquesta 2022

AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys Accions #9

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7847: 2023/097 Donar resposta a comentaris de l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre localització dels documents

AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys Accions #10

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7849: 2023/099 Renovar els elements de producció de fred i calor i ampliar la capacitat de totes les plantes de la Biblioteca

AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys Accions #11

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7704: 2023/021 Potenciar l'ús de la col·lecció digital de bibliografia de curs

AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys Accions #12

  • S'ha afegit relacionat amb Millora #7840: 2023/091 Fer actuacions en relació als comentaris dels usuaris en l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre el nostre fons

SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa quasi 3 anys Accions #13

  • Procés s'ha establert a 4. Comunicació externa i aliances

SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa quasi 3 anys Accions #14

  • Data de venciment s'ha establert a 31-12-2023

SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa més de 2 anys Accions #15

  • Estat ha canviat de Creada a En curs

SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa aproximadament 2 anys Accions #16

  • Data de venciment ha canviat de 31-12-2023 a 15-01-2024

MC Actualitzat per Montse Catafal fa aproximadament 2 anys Accions #17

  • Data de venciment ha canviat de 15-01-2024 a 05-02-2024

AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 anys Accions #18

  • Data de venciment ha canviat de 05-02-2024 a 28-06-2024

SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa més d'un any Accions #19

  • Data de venciment ha canviat de 28-06-2024 a 30-09-2024

AF Actualitzat per Anna Florensa fa més d'un any Accions #20

  • Data de venciment ha canviat de 30-09-2024 a 01-12-2024

AF Actualitzat per Anna Florensa fa més d'un any Accions #21

  • Estat ha canviat de En curs a Tancada

Ja s'han dut a terme totes les millores i correccions que van sorgir amb l'enquesta d'usuaris del 2022

Accions

També disponible a: PDF Atom