Millora #7654
tancat2023/004 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció d'usuaris 2022
Descripció
Conclusions de l'informe (gener 2023) https://ddd.uab.cat/record/70459
Per tal de donar resposta a aquests comentaris, el Servei de Biblioteques té diverses iniciatives en
curs:
- Objectius 2023.
- Nova carta de serveis.
- Accions de millora transversals i de cada biblioteca.
Es treballarà també per tal de:
- Portar a terme actuacions globals per donar a conèixer tots els serveis.
- Augmentar el coneixement del funcionament del cercador entre els usuaris.
- Analitzar el préstec d’objectes (carregadors, USB, auriculars...)
- Sol·licitar actuacions concretes en relació als temes més comentats pels usuaris (wi-fi,
climatització...)
- Estudiar com es pot millorar la propera enquesta, tant en la formulació de les preguntes,
com en relació a l’augment del nombre de respostes obtingudes.
Finalment, el Servei de Biblioteques també preveu la comunicació dels resultats de l’enquesta a
tots els usuaris amb una infografia, a més de fer accessible aquest informe al DDD.
Tasques relacionades 9 (0 obertes — 9 tancades)
NB Actualitzat per Núria Balagué fa aproximadament 3 anys
Revisió comentaris dels usuaris:
SDR: A la reunió de SDR d'ahir, 12/1/2023 vam analitzar els comentaris que els usuaris van fer en relació al SDR en l'enquesta de satisfacció d'usuaris de 2022 i vam concloure que no calia fer cap acció específica des d'aquest equip de treball
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7668: 2023/012 Millorar la comunicació amb el PDI
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7669: 2023/013 Dur a terme campanyes lectores
NB Actualitzat per Núria Balagué fa aproximadament 3 anys
- Assignat a ha canviat de Núria Balagué a Anna Florensa
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7825: 2023/079 Realitzar millores al Cercador
AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7880: 2023/110 Millorar la senyalització de la col·lecció de llibres d'autoaprenentatge de llengües
AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7857: 2023/101 Donar resposta a comentari sobre el fons de la BUS a l'Enquesta 2022
AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7847: 2023/097 Donar resposta a comentaris de l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre localització dels documents
AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7849: 2023/099 Renovar els elements de producció de fred i calor i ampliar la capacitat de totes les plantes de la Biblioteca
AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7704: 2023/021 Potenciar l'ús de la col·lecció digital de bibliografia de curs
AF Actualitzat per Anna Florensa fa quasi 3 anys
- S'ha afegit relacionat amb Millora #7840: 2023/091 Fer actuacions en relació als comentaris dels usuaris en l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre el nostre fons
SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa quasi 3 anys
- Procés s'ha establert a 4. Comunicació externa i aliances
SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa quasi 3 anys
- Data de venciment s'ha establert a 31-12-2023
SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa més de 2 anys
- Estat ha canviat de Creada a En curs
SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa aproximadament 2 anys
- Data de venciment ha canviat de 31-12-2023 a 15-01-2024
MC Actualitzat per Montse Catafal fa aproximadament 2 anys
- Data de venciment ha canviat de 15-01-2024 a 05-02-2024
AF Actualitzat per Anna Florensa fa aproximadament 2 anys
- Data de venciment ha canviat de 05-02-2024 a 28-06-2024
SS Actualitzat per Sílvia Sánchez fa més d'un any
- Data de venciment ha canviat de 28-06-2024 a 30-09-2024
AF Actualitzat per Anna Florensa fa més d'un any
- Data de venciment ha canviat de 30-09-2024 a 01-12-2024
AF Actualitzat per Anna Florensa fa més d'un any
- Estat ha canviat de En curs a Tancada
Ja s'han dut a terme totes les millores i correccions que van sorgir amb l'enquesta d'usuaris del 2022