Projecte

General

Perfil

Accions

Millora #7654

tancat
NB AF

2023/004 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció d'usuaris 2022

Millora #7654: 2023/004 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció d'usuaris 2022

Afegit per Núria Balagué fa aproximadament 3 anys. Actualitzat fa més d'un any.

Estat:
Tancada
Prioritat:
Normal
Assignat a:
Temàtica prevista:
Inici:
19-01-2023
Data de venciment:
01-12-2024
Paraula clau:
1r Obj. Estr. PA :
2n Obj. Estr. PA:
ODS:
16. Pau, justícia i institucions sòlides
Origen:
Enquestes
Tipus d'acció de millora:
Preventiva
Selecciona:
Oportunitat
Procés:
4. Comunicació externa i aliances

Descripció

Conclusions de l'informe (gener 2023) https://ddd.uab.cat/record/70459

Per tal de donar resposta a aquests comentaris, el Servei de Biblioteques té diverses iniciatives en
curs:
- Objectius 2023.
- Nova carta de serveis.
- Accions de millora transversals i de cada biblioteca.
Es treballarà també per tal de:
- Portar a terme actuacions globals per donar a conèixer tots els serveis.
- Augmentar el coneixement del funcionament del cercador entre els usuaris.
- Analitzar el préstec d’objectes (carregadors, USB, auriculars...)
- Sol·licitar actuacions concretes en relació als temes més comentats pels usuaris (wi-fi,
climatització...)
- Estudiar com es pot millorar la propera enquesta, tant en la formulació de les preguntes,
com en relació a l’augment del nombre de respostes obtingudes.
Finalment, el Servei de Biblioteques també preveu la comunicació dels resultats de l’enquesta a
tots els usuaris amb una infografia, a més de fer accessible aquest informe al DDD.


Tasques relacionades 9 (0 obertes9 tancades)

relacionat amb Accions de millora - Millora #7668: 2023/012 Millorar la comunicació amb el PDITancadaOlga Cano24-01-202331-12-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7669: 2023/013 Dur a terme campanyes lectoresTancadaOlga Cano24-01-202331-07-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7825: 2023/079 Realitzar millores al CercadorTancadaBeatriu Piera06-03-202328-12-2024Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7880: 2023/110 Millorar la senyalització de la col·lecció de llibres d'autoaprenentatge de llengüesTancadaAna Escañuela25-03-202322-12-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7857: 2023/101 Donar resposta a comentari sobre el fons de la BUS a l'Enquesta 2022TancadaPilar Ginés15-03-202330-03-2024Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7847: 2023/097 Donar resposta a comentaris de l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre localització dels documentsTancadaElisa Campos10-03-202323-11-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7849: 2023/099 Renovar els elements de producció de fred i calor i ampliar la capacitat de totes les plantes de la Biblioteca TancadaMontse Catafal10-03-202331-03-2024Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7704: 2023/021 Potenciar l'ús de la col·lecció digital de bibliografia de cursTancadaEster Ponsico06-02-202330-04-2023Accions
relacionat amb Accions de millora - Millora #7840: 2023/091 Fer actuacions en relació als comentaris dels usuaris en l'Enquesta de Satisfacció 2022 sobre el nostre fonsTancadaElisa Campos08-03-202323-11-2023Accions
Accions

També disponible a: PDF Atom