Millora #7654
tancat2023/004 Fer el seguiment de les accions proposades a partir dels resultats de l'enquesta de satisfacció d'usuaris 2022
Descripció
Conclusions de l'informe (gener 2023) https://ddd.uab.cat/record/70459
Per tal de donar resposta a aquests comentaris, el Servei de Biblioteques té diverses iniciatives en
curs:
- Objectius 2023.
- Nova carta de serveis.
- Accions de millora transversals i de cada biblioteca.
Es treballarà també per tal de:
- Portar a terme actuacions globals per donar a conèixer tots els serveis.
- Augmentar el coneixement del funcionament del cercador entre els usuaris.
- Analitzar el préstec d’objectes (carregadors, USB, auriculars...)
- Sol·licitar actuacions concretes en relació als temes més comentats pels usuaris (wi-fi,
climatització...)
- Estudiar com es pot millorar la propera enquesta, tant en la formulació de les preguntes,
com en relació a l’augment del nombre de respostes obtingudes.
Finalment, el Servei de Biblioteques també preveu la comunicació dels resultats de l’enquesta a
tots els usuaris amb una infografia, a més de fer accessible aquest informe al DDD.
Tasques relacionades 9 (0 obertes — 9 tancades)