Accions de millora

Al febrer de 2025, a la reunió del Comitè de Qualitat del Servei, es decideix modificar el nivell admissible de temps de processament tècnic dels documents comprats en paper de màxim 8 dies a màxim 6 dies.

Les mitjanes dels anys anteriors eren:

2021 - 9,67
2022 - 6,21
2023 - 6,14
2024 - 3,67

Les dades corresponents a 2024 es van valorar molt positivament. Per a canviar l'indicador es va tenir en consideració que, sobretot en el cas de la compra, el procés de catalogació és cada vegada més àgil, gràcies a la possibilitat de còpia de registres bibliogràfics.

El 2025 es preveu que la Biblioteca d'Humanitats tingui una mitjana de catalogació superior als 6 dies. Tenint en compte que aquesta biblioteca compra prop del 50% dels llibres en paper del conjunt del Servei, des de la coordinació es proposarà no canviar l'indicador i continuar amb l'anterior (màxim de 8 dies).

Un cop valorades les dades corresponents a 2025, i tenint en compte els comentaris anteriors, es decideix establir la mitjana en 7 dies, no en els 6 proposats inicialment, perquè és:

• Més exigent que l’actual indicador de 8 dies, mantenint l’aposta per la millora contínua
• Adequat al volum real de treball i a la diversitat de perfils de les biblioteques del Servei
• Realista i assolible per totes les biblioteques, inclosa la BH
• Evita tensions innecessàries en els centres amb màxima càrrega
• Consolida la tendència positiva del procés tècnic vista els darrers anys.

Posteriorment al tancament d'aquesta AM, a la reunió del grup de treball d'Avaluació del Sistema de Qualitat (23 de febrer) s'acorda que el nivell admissible sigui màxim 6 dies de mitjana de temps de processament tècnic de documents comprats en paper.

AM tancada.